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2016-09-27
企业利用品牌策略提升品牌价值

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一个品牌只有取得独特的竞争力,才有可能争取消费群体,扩大市场份额,创造超额利润,保持长期增长,进而转化为企业资产。

 

企业品牌的发展主要分为三个阶段品牌初创、品牌维护和品牌升华。好的品牌可以为企业带来更高的消费忠诚度,可以有效地排解竞争对手降价或新品上市带来的压力,以此达到利润最大化。品牌更利于产品延伸,促使产品占据更大的市场份额,品牌价值提升表现在生产成本的降低和企业产品价值的提高,亦又品牌设计建议如下:

 

一、做好品牌规划

如今,许多企业深知品牌的重要性,希望通过品牌经营提高企业和产品的知名度、拓宽产品的销售渠道、提高产品销量,但却缺乏清晰的品牌经营思路及长远的品牌规划,存在一定的盲目性、随机性,缺少针对性,这是许多企业品牌经营成效不大的原因。品牌规划是建立以塑造强势品牌为核心的企业战略,将品牌建设提升到企业经营战略的高度,其核心在于建立与众不同的品牌识别,为品牌建设设立目标、方向、原则与指导策略,即利用品牌的知名度和美誉度为消费者提供产品额外的附加价值。因此,亦又设计总结,品牌规划应遵循五个核心:提炼品牌的核心价值;规范品牌识系统;建立品牌化模型;进行理性的品牌延伸扩张;加强品牌管理。

 

二、关注顾客需求

当今市场的竞争焦点是如何满足消费者多元化的需求,因此关注顾客需求、提升顾客体验能够帮助企业创造更高的品牌价值。现在企业所面对的是70后、80后、90后等多个不同年龄段的消费人群,他们对产品的使用和外观要求有很大差异。因此,企业为了满足大相径庭的各个细分市场必须打造细分品牌,使品牌反映不同客户群的不同喜好。如90后这个细分目标客户群,他们喜欢的是“新奇特”产品,在消费选择时更倾向于新、奇、趣产品。以消费者为导向的表现是及时了解和满足顾客需求,并且愿意为顾客而改变。另外,品牌在满足顾客需求的同时应以改善人们生活质量,推进社会进步为存在目的,而不是单纯地追求利润,做好了前者,利润会随之而来。

 

三、品牌要有预见性

亦又设计研究发现,卓越品牌都具有超前的预见性,能够根据市场、技术的现状预测未来的发展趋势,并且敢于付诸实践,投入研发力量,争取技术和产品上的领先。卓越品牌超强的预见性是建立在对市场、行业发展动态以及消费者深刻理解的基础上,这就要求企业品牌工作者要练好基本功,只有基本功扎实了,才能具有这种国际性的前瞻视野。

 

四、加强客户关系管理

客户关系管理是一个不断加强与客户流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。企业的品牌经营是以客户为中心的,企业要加强客户关系管理,注重与客户的交流。企业要有专门的客户服务部门,主要职责是处理客户投诉、维系客户关系、挖掘客户资源。企业要有自己的客户资料系统体系,通过登记客户的完整资料,包括客户的姓名、年龄、性别、职业、收入状况、家庭情况、工作性质、工作地点、业余爱好等信息,基于这些客户资料体系,进行系统的整合分析,并以此作为管理和服务依据。通过对客户进行细节的服务与关怀,使客户升华为忠诚客户,进而使忠诚客户与企业之间的客户关系网循环反复,在为客户提供价值的同时也可给企业带来收益。

 

五、强化品牌推广

企业要以品牌为导向,传播企业的产品、理念和文化。综合企业品牌与产品品牌,通对产品进行营销推广,保持和谐、诚信的良好客户关系,加强品牌实施管理力度,建立全面的管理架构,从而更规范化地营运使用,促使品牌资产增值,加大品牌影响力。品牌的名称、企业的标志、员工服装、企业造型、办公环境等都应统一和美化,使公众在视觉上产生强烈的刺激,树立鲜明的企业形象。企业可通过多种途径对品牌进行宣传和推广,电子商务时代,网络营销已成为众多企业的重要营销方式。充分利用网络建立企业、项目网站等扩大传播渠道,通过一些门户网站进行推广,加大推广力度。对于推广,企业必须整体规划、整体布局,由策划部与市场部共同对户外广告效果进行调查分析,将具有战略意义、竞争价值的户外广告牌一举囊括,进行合理配置,有选择性地、分阶段性地组织投放推广。

 

六、提升人力资源素质

亦又建议品牌的建立和维护要靠企业全体员工共同的努力,因此,亦又设计建议提升企业的人力资源素质至关重要,建立专业多元化职业体系,制定科学的用人机制和激励机制吸引人才。要提供富有竞争力、并且相对公平的薪酬待遇,推行竞聘制度,为每位员工提供公平、公正、公开的发展渠道和施展才华的平台,营造优雅的工作环境和和谐愉悦的工作氛围,创造富有挑战性的发展机遇留住人才。企业可采用引进与培养相结合的方式,企业的高级管理者和员工均可一部分靠培养一部分靠引进。要建立长期培训机制,邀请相关专家对员工进行品牌管理培训,鼓励员工学习。

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